अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

यदि आपके पास डिस्काउंट कूपन है, तो इसे भुनाने के लिए नीचे दिए गए सरल चरणों का पालन करें:

1. इच्छित सभी पुस्तकों को पर क्लिक करके अपने कार्ट में डालें ।
2. सभी इच्छित पुस्तकें कार्ट में डालने के बाद, पर क्लिक करें, जो की इस वेबसाइट के प्रत्येक पेज में उपर दायीं ओर होता है। पर क्लिक करें ।
3. कार्ट पेज पर, अपना कूपन कोड दर्ज करें और अप्लाई पर क्लिक करें!

एक बार जब आप अपना ऑर्डर सफलतापूर्वक दे देते हैं, तो आपको हमारी ओर से एक ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल और एक इनवॉइस का ईमेल प्राप्त होता है। पैक होने के बाद, आपका पैकेज हमारे विश्वसनीय डिलीवरी पार्टनर में से एक को दिया जाता है जो इसे आपको डिलीवर करता है। आपको ऑर्डर ट्रैकिंग नंबर ईमेल के द्वारा भेज दिया जाता है जिससे आप अपने ऑर्डर की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं ।

ऑर्डर मजबूत, जलरोधक पैकेट में पैक किये जाते हैं जो पुस्तकों को आकस्मिक क्षति से बचाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

एक बार जब आप अपना ऑर्डर दे देते हैं, तो हमारा सिस्टम इस पर काम करना शुरू कर देता है। आपकी पुस्तक को सुरक्षित रूप से पैक करने से पहले एक गुणवत्ता जांच के माध्यम से पारित किया जाता है और कूरियर को सौंप दिया जाता है जो इसे आप तक पहुंचाते है।

यदि आपका पता किसी ऐसे स्थान पर आता है जहाँ हमारे डिलीवरी पार्टनर द्वारा डिलीवरी नहीं की जाती है, तो हम एक विकल्प निर्धारित करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे जो सुनिश्चित करेगा कि आपको अपना ऑर्डर प्राप्त हो।

हां। जब आपका ऑर्डर कूरियर द्वारा ले लिया जाता है, तो आपको अपने ट्रैकिंग नंबर के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा जिसका उपयोग आप संबंधित कूरियर की वेबसाइट पर कर सकते हैं। बस अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और ट्रैक ऑर्डर पर क्लिक करके देखें कि आपका ऑर्डर कहां है या इसे आप तक पहुंचने में कितना समय लगेगा।

शिपमेंट दुनिया भर में डिलीवर किए जाते हैं। हम निम्नलिखित देशों में डिलीवरी करते हैं:

ऐसा होने की स्थिति में, हमारा सिस्टम आपको भुगतान गेटवे प्रदर्शित नहीं करेगा, इसलिए आप ऑर्डर नहीं दे पाएंगे। हालांकि, आप अभी भी हमारी साइट पर जा सकते हैं, हमारी सामग्री पढ़ सकते हैं, हमारे उत्पादों को देख सकते हैं, और हमारे न्यूजलेटर और अन्य पत्राचार प्राप्त करने के लिए पंजीकरण कर सकते हैं।

₹99 से ऊपर के ऑर्डर पर हम भारत में मुफ़्त शिपिंग करते हैं।

₹99 से कम के ऑर्डर के लिए भारत में मामूली शिपिंग शुल्क लागू होता है, जो आपके पते के स्थान के आधार पर ₹40 से ₹80 तक होता है। आपके द्वारा भुगतान करने से पहले भुगतान पृष्ठ पर यह शुल्क प्रदर्शित होता है।

भारत से बाहर के ग्राहकों के लिए, शिपिंग शुल्क की गणना लागू शिपिंग प्रदाता द्वारा जारी दरों के अनुसार की जाती है।

यदि आप या आपका कोई परिजन डिलीवरी के समय आपके पते पर नहीं मिलता हैं, तो कूरियर आपके द्वारा अपने ऑर्डर फॉर्म में दर्ज किए गए मोबाइल फोन नंबर पर आपसे संपर्क करने का प्रयास करेगा। कूरियर अगले दिन पुनः आपको डिलीवर करने का प्रयास करेगा। यदि फिर भी आपका पैकेज दो प्रयासों के बाद भी डिलीवर नहीं किया जा सका, तो कूरियर इसे हमे वापस कर देगा और हम आपसे संपर्क करने का प्रयास करेंगे। यदि आप चाहते हैं कि आपका पैकेज पुनः प्रेषित किया जाये, तो कूरियर का डिलीवरी शुल्क और रिटर्न शुल्क आपको देना होगा। इसलिए ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे ऑर्डर फॉर्म में पते को सोच समझ कर ध्यान से भरें।

हां। भारत के भीतर डिलीवर होने वाले ऑर्डर्स का पता कूरियर को दिए जाने से पहले ग्राहक सहायता से संपर्क करके अपडेट किए जा सकते हैं। यदि आपका उत्पाद पहले ही भेज दिया गया है, तो हमें आपका ऑर्डर कैंसिल करना होगा और वापस आने के बाद फिर से अलग शिपिंग पते पर भेजना होगा। नतीजतन, कैंसलेशन और रिटर्न शिपिंग का भुगतान आपको करना होगा।

भारत के बाहर के ऑर्डर के लिए, शिपिंग पते को संशोधित नहीं किया जा सकता है।

उच्च मांग के कारण हम वर्तमान में कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर स्वीकार नहीं कर रहे हैं।

हालांकि अधिकांश देश पुस्तकों पर आयात शुल्क नहीं लगाते हैं, केवल कुछ ही देश लगते हैं। आयात शुल्क और करों की राशि कई कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है, और इसकी दर प्रत्येक गंतव्य देश के अनुसार भिन्न होती है। इसलिए, उत्पाद में आयात करों और शुल्कों को शामिल करना संभव नहीं है।

आपके देश की सरकार द्वारा लगाए गए सभी आयात कर और शुल्क (यदि लागू हो) ग्राहक द्वारा भुगतान किए जायेंगे।

भारत और नेपाल के ऑर्डर्स भारतीय रूपये (INR) में स्वीकार किये जाते हैं, और शेष सभी देशों के ऑर्डर्स यूनाइटेड स्टेट्स डॉलर (USD) में स्वीकार किये जाते हैं।

भारतीय रुपया भारत और नेपाल के ऑर्डर्स के लिए डिफ़ॉल्ट मुद्रा है और यूएस डॉलर शेष सभी देशों के ऑर्डर्स के लिए डिफ़ॉल्ट मुद्रा है।

कंप्यूटर के लिए

1. किसी भी पृष्ठ के शीर्ष पर एक भाषा मेनू होता है, जैसा कि यहाँ दिखाया गया है।
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मोबाइल के लिए

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आपको यह त्रुटि तब मिलेगी जब आप किसी पुस्तक की दो से अधिक प्रतियाँ मंगवाने का प्रयास करेंगे। एक बार में किसी भी पुस्तक की दो से अधिक प्रतियां खरीदने की अनुमति नहीं है। यदि आप दो से अधिक प्रतियां खरीदना चाहते हैं, तो आप हमसे संपर्क करें।